VOXENA répond au téléphone à votre place, 24h/24, en français, néerlandais et anglais. Réservations prises, questions répondues, clients conquis — pendant que vous êtes en cuisine.
Simulation d'un appel géré par VOXENA
Votre téléphone sonne. Vous avez les mains dans les assiettes. Personne ne décroche. Ce scénario se répète des dizaines de fois par semaine.
Un couple veut fêter son anniversaire chez vous.
Trois sonneries. Personne ne décroche — tout le monde est au passe. Ils appellent le restaurant d'en face. Celui-là décroche à la première sonnerie.
Un client veut passer de 4 à 8 personnes.
Il rappelle deux fois pendant le rush. Toujours pas de réponse. Il réserve ailleurs pour tout le groupe — et ne reviendra plus.
Un touriste néerlandophone appelle pour réserver.
Votre serveur décroche mais ne parle pas néerlandais. Échange confus de 30 secondes. Le client raccroche, frustré. Avis Google 1 étoile le lendemain.
En moyenne, chaque mois
C'est l'équivalent d'un salarié à mi-temps que vous payez pour ne jamais décrocher. Et ça, c'est chaque mois.
Entrez les chiffres de votre restaurant. Le résultat risque de vous surprendre.
Démo gratuite · Sans engagement · Setup en 24h
Chaque semaine sans solution, c'est 574€ qui partent chez vos concurrents.
VOXENA récupère ces appels dès le premier jour.
Reprenons les 3 appels perdus. Cette fois, l'IA décroche avant la deuxième sonnerie.
VOXENA répond en français, comprend "table pour deux samedi soir", vérifie la disponibilité en temps réel et confirme la réservation. Le couple reçoit un SMS de confirmation.
Le client appelle pendant le rush. VOXENA retrouve sa réservation, modifie le nombre de couverts, ajuste la table et confirme. Votre équipe ne quitte jamais la salle.
VOXENA détecte le néerlandais et switch instantanément. Réservation prise, SMS envoyé en néerlandais. Résultat : une review 5 étoiles au lieu d'une review 1 étoile.
Pourquoi ça fonctionne
24h/24, 7j/7 — pendant le service, la nuit, les jours fériés. Plus jamais un appel sans réponse.
Détection automatique de la langue. VOXENA s'adapte au client, pas l'inverse. Essentiel en Belgique.
Consultation de vos disponibilités, prise de réservation, modification, annulation — tout est synchronisé.
Prêt à ne plus jamais rater un appel ?
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VOXENA gère l'ensemble de votre relation client par téléphone — avant, pendant et après l'appel.
Toutes les réservations, appels, modifications et demandes dans un dashboard clair. Votre équipe voit tout en un coup d'œil.
| Heure | Client | Couverts | Statut |
|---|---|---|---|
| 19:30 | Dupont | 8 pers. | Modifiée |
| 20:00 | Van den Berg | 3 pers. | Confirmée |
| 20:30 | Martin & Dubois | 2 pers. | En attente |
Chaque réservation déclenche un SMS de confirmation. Un rappel part la veille. Zéro effort de votre côté.
Menu, allergènes, accès PMR, parking, horaires — VOXENA a la réponse avant même que le client finisse sa phrase.
Un workflow automatisé qui rappelle, confirme et libère les tables en cas d'annulation — sans intervention humaine.
Menu, prix, allergènes, accès handicapé — formé sur votre restaurant.
Détection automatique FR / NL / EN. VOXENA s'adapte instantanément.
Pas besoin de tout changer — l'IA s'adapte à vous, pas l'inverse.
30 secondes pour remplir le formulaire. On vous rappelle sous 24h avec une démo configurée pour votre restaurant.
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